يتم تغليف كل قطعة فنية من أعمال MesonArt بعناية فائقة وتتبع عملية التغليف الاحترافية الموحدة التي نتبعها. نحن نعلم أن عملك الفني ثمين، لذلك قمنا بتصميم عدة طرق للتغليف للحفاظ على سلامته في طريقه إليك:
تُشحن في صندوق من الورق المقوى
بالنسبة للأعمال الفنية الكبيرة التي يتم تمديدها أو تأطيرها، نستخدم صناديق كرتونية قوية وواقية. كل قطعة مدعمة بالكثير من الوسائد حتى تصل آمنة ومسطحة وجاهزة للتعليق.
تُشحن في صندوق
نستخدم صناديق خشبية مصممة خصيصاً للأعمال الفنية الصغيرة الممدودة أو المؤطرة، أو للقطع الكبيرة والثقيلة جداً. هذه الصناديق مصممة لشحن الأعمال الفنية العالمية ومغلقة بإحكام ومعبأة بمواد تحافظ على العمل الفني في مكانه بإحكام طوال رحلته.
تُشحن في أنبوب
بالنسبة لطلبات اللوحات القماشية فقط، ستصل قطعتك الفنية ملفوفة في أنبوب مقاوم للانبعاج. هذه الطريقة آمنة بشكل خاص للأعمال كبيرة الحجم وتحافظ أيضاً على انخفاض تكاليف الشحن. وبمجرد وصولها، يمكنك بسهولة تمديدها (وضعها على قضبان خشبية) أو وضعها في إطار من قبل أحد صانعي الإطارات المحليين.
بالنسبة للأعمال الفنية على الورق، نوصي بشدة بإرسالها مباشرةً إلى عامل التأطير عند التسليم لفكها بعناية واحترافية.
كم يستغرق التوصيل؟
وقت الشحن: بشكل عام 5-7 أيام عمل مع فيديكس أو دي إتش إل. ونعم - نحن نقدم الشحن المجاني إلى جميع أنحاء العالم!
الولايات المتحدة: سيتم توصيل عملك الفني مباشرةً إلى باب منزلك - لا توجد رسوم إضافية مطلوبة.
جميع البلدان/المناطق الأخرى: رسوم الاستيراد والضرائب وأي رسوم جمركية سارية هي مسؤولية المستلم. وتتراوح هذه الرسوم عادةً من 1% إلى 10% من القيمة المعلنة للعمل الفني وتحددها هيئة الجمارك المحلية. إن أمكن، ستزودك شركة الشحن (DHL أو FedEx أو UPS) بفاتورة جمركية للدفع عند التسليم أو قبله.
وقت الإنشاء: تستغرق كل لوحة من أسبوع إلى أسبوعين تقريباً ليتم رسمها يدوياً بواسطة أحد فنانينا المحترفين.
أثناء عملية الإنشاء، سيقوم الفنان الخاص بك بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بلوحتك أثناء عملية الإنشاء. ستتمكن من طلب إجراء تعديلات - مثل التغييرات في اللون أو التظليل - حتى تشعر بالرضا التام. لن نقوم بشحن عملك الفني إليك إلا بعد موافقتك على النسخة النهائية.
إذا لم تتلق رسائل تأكيد البريد الإلكتروني باستمرار، فمن المحتمل أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا قد وصلت إلى مجلد البريد العشوائي/غير المرغوب فيه، أو تم حظرها بواسطة آليات تصفية البريد الإلكتروني. في مثل هذه الحالات، قد لا تجد رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد اللوحة في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يمكنك الاتصال بنا مباشرةً باستخدام معلومات الاتصال في أسفل المقالة.
يمكنك أيضًا البحث عن رقم الطلب الخاص بك "HW + 5 أرقام" للتحقق مما إذا كنت قد تلقيت رسالة التأكيد الإلكترونية.
من يتولى عملية التوصيل؟
حسب موقعك وحجم العمل الفني، نحن نعمل مع شركات نقل موثوقة مثل FedEx وDHL وTNT وأحياناً شركات توصيل الأعمال الفنية المتخصصة للقطع الكبيرة جداً.
ما هي الدول التي تقومون بالتوصيل إليها؟
نقوم بالتوصيل إلى كل مكان تعمل فيه شركات النقل لدينا تقريباً - لذا سواء كنت تعيش في نيويورك أو دبي أو حتى في جزيرة صغيرة، سنجد لك حلاً. إذا لم تكن متأكداً، فقط تواصل معنا وسنعمل على تحقيق ذلك.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
لا شيء إضافي - الشحن مشمول دائماً في السعر، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه.
هل تسليم العمل الفني مؤمن عليه؟
نعم! كل شحنة مؤمّنة بالكامل من قِبل MesonArt، لذا يمكنك الاسترخاء وأنت تعلم أن عملك الفني محمي من الاستوديو الخاص بنا إلى عتبة منزلك. لا توجد رسوم خفية ولا مفاجآت.
إذا اشتريت عدة أعمال فنية، هل سيتم تسليمها في نفس الوقت؟
في معظم الحالات، نعم. عندما يكون ذلك ممكناً، نقوم بشحن عدة أعمال فنية معاً حتى تصل في نفس الوقت.
هل يمكنني توصيل الأعمال الفنية إلى بلد أو شخص آخر؟
بالتأكيد. سنقوم بالتوصيل إلى العنوان الذي تحدده في طلبك. في العادة، سنقوم بتنسيق تاريخ التسليم مع المستلم المدرج في الطلب. إذا كانت هدية أو مفاجأة، فقط أعلمنا بذلك - فنحن نحب المساعدة في اللحظات الخاصة!
دعم ما بعد البيع: يكون رقم طلبك عادةً بصيغة"HW + 5 أرقام".
Saying that I'm happy with my purchase would be an understatement. The painting itself, is perfect and I am beyond pleased with the work and attention to detail. The customer service process, the regular check-ins and the overall customer service is top notch and I look forward to purchasing another piece.
Absolutely love it!
Marques H.
Easy transaction with customer service. I made an adjustment to the blue into an aqua hue and the artist hit the color exactly! I've had it now for a month and I have enjoyed it in my home.
The whole process from choosing the piece to ordering and to delivery were smooth and easy to do. The painting is even more breathtaking in person. We will definitely consider ordering more art from your company in the future!
Beautiful piece. Goes very well with our decor. We were kept apprised of every step in the process
Small chip in the painting and frame on the bottom I’ll submit pic
Absolutely stunning! Even more beautiful in person—the texture, colors, and detail are gorgeous. It’s the perfect statement piece for my living room and completely brings the space together. I couldn’t be happier with it!
Beautiful painting! Right color match my decor beautifully! Kudos to the artist! I didn’t have the same luck with my other painting! But this one i gave 5 stars!
We love our piece of art. From ordering to delivery, we have been kept well informed of all stages of the process and are so happy with the quality and finish
Wonderful experience!! Loving my artwork.❤️
Thank you for your professionalism in insuring I get exactly what I selected. My art is of course more beautiful in person than online.
My art work is gorgeous! I love both pieces.
The experience was wonderful, they keep me updated on my art step by step checking in with me on the colors and selecting the right frames, Which I appreciated very much. Both pieces were wrapped perfectly to keep them protected for shipping and got here quickly.
I will most definitely purchase more artwork from your artists. Thank you for your excellent service.
Amazing piece of art. I am thrilled. The quality is incredible. Texture beautiful. Came with Certificate of Authenticity. Thank you Adah. I love it.
All communication with Meson Art was clear and responsive. A pleasure to purchase. Looking for my next Meson Art piece.
Thank you
Karen