بشكل عام، ستتلقى مشترياتك في غضون 1-3 أسابيع بعد تقديم الطلب. لطلب الكمية، يُرجى الاتصال بنا على Info@mesonart.com لتأكيد الإطار الزمني الدقيق.

يتم تغليف الأعمال بواسطة Mesonart وتتبع عملية تغليف موحدة.

تُشحن في أنبوب(قماش فقط) ستصل القطعة ملفوفة في أنبوب ورقي صلب عالي الجودة. هذه الطريقة آمنة بشكل خاص للأعمال كبيرة الحجم، وتوفر تكاليف شحن أقل أيضاً. يمكن تمديد الأعمال الملفوفة بسهولة (بالنسبة للأعمال القماشية، أي وضعها على قضبان خشبية) و/أو تأطيرها بواسطة مُؤطِّر محلي عند وصولها. عند التسليم الفوري، نوصيك بشدة بإرسال أي أعمال على الورق مباشرةً إلى عامل التأطير الخاص بك لفك العمل الفني بحذر واحترافية.

تُشحن في صندوق من الورق المقوى(عمل فني صغير الحجم مع إطارات/ممدودة/مؤطرة) سيتم شحن القطعة بشكل مسطح في صندوق كرتوني متين ومحمي بشكل جيد. نضمن شحن الأعمال الفنية وفقاً لمعاييرنا العالية جداً. توقع أن يصل عملك الفني مع الكثير من الدعم المغلف لجعل رحلته آمنة قدر الإمكان أثناء انتقاله من ميسونارت إلى منزلك.

تُشحن في صندوق(عمل فني كبير الحجم مع إطارات ممتدة/مشدودة) سيتم شحن القطعة في صندوق خشبي. يتم شحن الأعمال الفنية الكبيرة في صندوق متين للغاية مصمم لشحن الأعمال الفنية في جميع أنحاء العالم. سيحتوي الصندوق على مواد تغليف تتوافق مع إرشاداتنا الصارمة للحفاظ على ثباتها في مكانها أثناء رحلتها وسيتم إحكام إغلاقها بإحكام.

لا يمكن تحديث الطلبات بعد شحنها. إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير على طلبك، اتصل بـ Info@mesonart.com وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

نعم، طالما لم يتم شحن المنتج. يُرجى الاتصال ب Info@mesonart.com أو تسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك.

نعم، شحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم.

نحن نستخدم DHL، فيديكس، UPS.

تكاليف الشحن مشمولة في السعر، بغض النظر عن الوجهة.

بالتأكيد! تقوم شركة Mesonart بتنظيم وضمان نقل العمل الفني. لا داعي للقلق ولا توجد تكاليف خفية.

سنقوم بالتوصيل إلى العنوان الذي قدمته في طلبك. بشكل عام، نحدد تاريخ التسليم مع الشخص الذي سيستلم العمل الفني والذي أعطيت اسمه. إذا كانت مفاجأة أو هدية، فأخبرنا بذلك!

الإرجاع والاستبدال بدون متاعب.

- أرجعها واسترد أموالك بالكامل أو احصل على بديل بنفس السهولة التي اشتريتها بها.

- نريد عملاء سعداء! لأي سبب من الأسباب، إذا لم تعجبك اللوحة التي استلمتها، يمكنك إرجاعها في عبوتها وحالتها الأصلية خلال 30 يومًا من استلامها. يُرجى الاتصال بـ Info@mesonart.com

بمجرد استلامنا العناصر المرتجعة، سيستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أيام عمل لمعالجة عملية استرداد الأموال. لأصحاب حسابات PayPal، ما يصل إلى 3 أيام عمل حتى تظهر المعاملة على حساب PayPal الخاص بك لاسترداد الأموال المستردة ببطاقة الائتمان بين 7-14 أيام عمل لإتمام المعاملة.

نقوم بتغليف جميع اللوحات في أنبوب ورقي قوي بعناية فائقة، وعادةً ما تصل بأمان. ومع ذلك، في بعض الأحيان، قد تصل تالفة، لذا، من المهم جدًا! قم بتفريغ العبوة أمام شركة الشحن، في حالة تلفها، يرجى اتباع الخطوات التالية:

يُرجى الطلب من رجل البريد السريع كتابة "السلعة تالفة/مكسورة" أو شيء من هذا القبيل على بوليصة الشحن. يمكنك الاحتفاظ بالطرد بعد أن تتأكد أنت ورجل البريد السريع من الأضرار.

يُرجى التقاط صور للطرد المكسور (كل جانب منه) والأضرار التي لحقت باللوحة لي، دعني أتعامل مع شركات البريد السريع وسأقوم بالترتيب لتسليم لوحة جديدة على الفور.

إذا ترك رجل البريد السريع الطرد عند باب منزلك، فلا توجد طريقة يمكنك من خلالها تأكيد الأضرار أمام رجل البريد السريع، يُرجى تجاهل رقم 1، وقم بالرقم 2 أعلاه.

احتفظ باللوحة التالفة والطرد حتى يتم حل المشكلة.

تقبل Mesonart حاليًا بطاقات Visa و MasterCard و Discover و American Express. تقبل Mesonart أيضًا المدفوعات التي تتم من خلال PayPal.

ليس لدي حساب PayPal. ماذا أفعل؟

قد تتمكن من الدفع ببطاقة عبر PayPal بدون حساب PayPal. إليك الطريقة:
1) انقر على الدفع باستخدام PayPal وستتم إعادة توجيهك إلى PayPal. بدلاً من اختيار الدفع باستخدام حساب PayPal الخاص بك، اختر الدفع باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان.
2) سيُطلب منك ملء معلومات الفواتير وبطاقة الائتمان الخاصة بك.
3) أدخل عنوان بريدك الإلكتروني حتى يتمكن PayPal من إرسال إيصال لك.
4) انقر على متابعة للعودة إلى ميسونارت. لن يتم إرسال دفعتك حتى تنقر على إرسال الطلب على Mesonart.

يُرجى ملاحظة أنه بمجرد وصول طلبك إلى بلد المقصد، تطبق الإرشادات المحلية وقد يخضع طلبك لضرائب الاستيراد والرسوم المحلية. هذه الضرائب والرسوم غير مشمولة في سعر الشراء وهي مسؤولية العميل. ومع ذلك، إذا كان ذلك ممكناً، فسوف ندعمك في أي اتصال للمعلومات مع الجمارك حسب الضرورة.

(بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة، تكون الرسوم معفاة عندما تكون قيمة الاستيراد أقل من 800 دولار أمريكي)

يمكنك الاتصال بنا من خلال Info@mesonart.com. سنكون سعداء بمساعدتك.