نحن في ميسونارت، نؤمن بأن إدخال الأعمال الفنية إلى منزلك يجب أن يكون ملهماً وسلساً وخالياً من القلق. تم تصميم سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا بكل وضوح وبساطة، حتى تتمكن من الاستلام بكل ثقة.
الإرجاع والاستبدال
الإرجاع والاستبدال
وعدنا بجودة الأعمال الفنية
كل قطعة من لوحات ميسونارت هي لوحة زيتية أصلية مرسومة يدوياً على قماش. الاختلافات الطفيفة هي جزء من الأصالة التي تجعل كل عمل فريد من نوعه.
في حين أن جميع فنانينا يتبعون نفس المرجع، إلا أنه نظراً لطبيعة الأعمال الفنية المرسومة يدوياً، قد تحدث أحياناً اختلافات طفيفة في عمل الفرشاة ومزج الألوان والتفسير الشخصي. ومع ذلك، نحن ملتزمون تمامًا بالتأكد من أن قطعتك الفنية تتوافق مع توقعاتك، وسيقوم فناننا بتعديل اللوحة وفقًا لذلك بناءً على ملاحظاتك.
إذا كان العمل الفني الذي تتلقاه لا يتطابق مع اللوحة التي أكدنا عليها بشكل متبادل قبل الشحن، يحق لك استرداد أموالك بالكامل.
الحماية من أضرار الشحن
في الحالات النادرة التي تصل فيها لوحتك تالفة، سنقوم بترتيب استبدال مجاني أو استرداد المبلغ بالكامل.
يرجى مشاركة صور التلف والتغليف حتى نتمكن من المساعدة على الفور.
سياسة الأعمال الفنية المخصصة
- الألوان أو المقاسات المخصصة غير قابلة للإرجاع بعد التسليم.
- تخضع عمليات الإلغاء قبل الشحن لرسوم مادية بقيمة 100 دولار أمريكي
كل قطعة مخصصة مصنوعة خصيصاً لك حصرياً. وبما أنه لا يمكن إعادة بيع هذه الأعمال، فإننا نقدر تفهمك.
ضمان الإرجاع خلال 30 يوماً
يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يوماً من التسليم، لأي سبب من الأسباب. إذا استلمت قطعة بها مشكلة في الجودة أو تالفة، يُرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على المساعدة. يُرجى الاتصال بنا. بمجرد التأكيد، سنرسل لك منتجًا جديدًا في أسرع وقت ممكن.
شروط الإرجاع المهمة
- يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
- بمجرد الموافقة، لديك 14 يوماً لإرجاع العمل الفني.
- يجب أن يكون العمل الفني في حالته الأصلية ومغلفاً بشكل آمن، ويفضل أن يكون في علبته الأصلية.
هل غيرت رأيك؟
نحن نتفهم أن القطعة الفنية قد لا تناسب دائماً مساحتك أو أسلوبك أو حجمك. يمكنك إرجاع عملك الفني في غضون 30 يوماً من التسليم، مع تغطية تكاليف إعادة الشحن من قبلك. وبمجرد استلامها في حالتها الأصلية، سيتم استرداد المبلغ بالكامل على الفور.
نصيحة: يُرجى تغليف العمل الفني بعناية لضمان إعادة العمل الفني إلينا بأمان.
دعم ما بعد البيع:
يكون رقم طلبك عادةً بصيغة "HW + 5 أرقام".
- نهاية الطلب في 1/2/2/3 - تم التعامل معها بواسطة جون(order@mesonart.com)
- الطلب
- المنتهي
- في 4/5 - تم التعامل معها بواسطة لين(lynn@mesonart.com )
- الطلب المنتهي في 6/7
- - تم التعامل معها بواسطة تينا(tina@mesonart.com)
- الطلب المنتهي في 8/9/0
- - تم التعامل معها بواسطة مينغ(email@mesonart.com)
للأحجام المخصصة أو اللوحات المفوضة، يرجى الاتصال بمستشارنا الفني: info@mesonart.com
لأية استفسارات أخرى، يرجى الاتصال
+1(346)541-5255