In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Wochen nach Auftragserteilung. Bei größeren Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter Info@mesonart.com, um den genauen Zeitrahmen zu bestätigen.

Die Werke werden von Mesonart verpackt und folgen einem standardisierten Verpackungsprozess.

Versand in einer Röhre(Nur Leinwand) wird in einer hochwertigen Hartpapierhülse gerollt geliefert. Diese Methode ist besonders sicher für übergroße Werke und bietet außerdem niedrigere Versandkosten. Aufgerollte Werke können nach ihrer Ankunft von einem örtlichen Einrahmer problemlos aufgespannt (bei Leinwänden z. B. auf Holzrahmen) und/oder gerahmt werden. Bei sofortiger Lieferung empfehlen wir Ihnen dringend, Werke auf Papier direkt an Ihren Einrahmer zu schicken, damit er das Kunstwerk vorsichtig und professionell ausrollt.

Versand in einer Pappschachtel(Kleinformatige Kunstwerke mit Stretching/Rahmung) werden flach in einem stabilen, gut geschützten Karton versandt. Wir stellen sicher, dass die Kunstwerke nach unseren sehr hohen Standards versandt werden. Erwarten Sie, dass Ihr Kunstwerk gut verpackt bei Ihnen ankommt, damit es auf dem Weg von Mesonart zu Ihnen nach Hause so sicher wie möglich ist.

Versand in einer Kiste(Großformatige Kunstwerke mit Spannrahmen/gerahmt) werden in einer Holzkiste versandt. Große Kunstwerke werden in einer sehr stabilen Kiste verschickt, die für den Transport von Kunst in die ganze Welt gebaut wurde. Die Kiste enthält Verpackungsmaterial, das unseren strengen Richtlinien entspricht, um das Kunstwerk während seiner Reise fest an seinem Platz zu halten, und wird fest verschlossen.

Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr aktualisiert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Info@mesonart.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Ja, solange der Artikel noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie Info@mesonart.com oder loggen Sie sich in Ihr Konto ein, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Ja, kostenloser Versand in die ganze Welt.

Wir verwenden DHL, FedEx, UPS.

Die Versandkosten sind im Preis inbegriffen, unabhängig vom Bestimmungsort.

Ja, natürlich! Mesonart organisiert und sichert den Transport der Kunstwerke. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern und es gibt keine versteckten Kosten.

Wir liefern an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. In der Regel vereinbaren wir den Liefertermin mit der Person, die das Werk erhalten soll und deren Namen Sie angegeben haben. Wenn es sich um eine Überraschung oder ein Geschenk handelt, lassen Sie es uns wissen!

Problemlose Rückgabe und Umtausch.

- Senden Sie es für eine volle Rückerstattung oder erhalten Sie einen Ersatz so einfach wie Sie es kaufen.

- Wir wollen zufriedene Kunden! Wenn Ihnen das Bild, das Sie erhalten haben, aus irgendeinem Grund nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie Info@mesonart.com

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert es bis zu 3 Werktage dauern, bis wir die Rückerstattung bearbeitet haben. Für Inhaber eines PayPal-KontosEs kann bis zu 3 Werktage dauern, bis die Transaktion auf Ihrem PayPal-Konto erscheint. Für Rückerstattungen per Kreditkarte: zwischen 7-14 Arbeitstagen, bis die Transaktion abgeschlossen ist.

Wir verpacken alle Gemälde in starkem Papierrohr sehr sorgfältig, normalerweise kommt es sicher an. Allerdings kann es manchmal beschädigt ankommen, so, SEHR WICHTIG! Packen Sie das Paket vor dem Kurier aus, wenn es beschädigt ist, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten:

Bitten Sie den Kurier, auf dem Frachtbrief zu vermerken: "Der Artikel ist beschädigt/gebrochen" oder etwas Ähnliches. Sie können Ihr Paket behalten, nachdem Sie und der Kuriermann den Schaden bestätigt haben.

Bitte nehmen Sie Fotos von der gebrochenen Paket (jede Seite davon) und Schäden an der Malerei zu mir, lassen Sie mich mit Kurier-Unternehmen befassen und wird arrangieren, um ein neues Bild sofort zu liefern.

Wenn der Kurier das Paket einfach vor Ihrer Tür abstellt, können Sie den Schaden nicht vor dem Kurier bestätigen, ignorieren Sie bitte Nr. 1 und machen Sie Nr. 2.

Behalten Sie das beschädigte Gemälde und das Paket, bis das Problem gelöst ist.

Mesonart akzeptiert derzeit Visa, MasterCard, Discover und American Express. Mesonart akzeptiert auch Zahlungen über PayPal.

Ich habe kein PayPal-Konto. Was muss ich tun?

Möglicherweise können Sie auch ohne PayPal-Konto mit einer Karte über PayPal bezahlen. So geht's:
1) Klicken Sie auf Auschecken mit PayPal und Sie werden zu PayPal weitergeleitet. Anstatt mit Ihrem PayPal-Konto zu bezahlen, wählen Sie "Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen".
2) Sie werden aufgefordert, Ihre Rechnungs- und Kreditkartendaten einzugeben.
3) Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit PayPal Ihnen eine Quittung schicken kann.
4) Klicken Sie auf Weiter, um zu Mesonart zurückzukehren. Ihre Zahlung wird erst gesendet, wenn Sie auf Mesonart auf Bestellung abschicken klicken.

Bitte beachten Sie, dass, sobald Ihre Bestellung im Bestimmungsland ankommt, die lokalen Richtlinien gelten und Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrsteuern und lokalen Abgaben unterliegt. Diese Steuern und Zölle sind nicht in Ihrem Kaufpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Falls zutreffend, unterstützen wir Sie jedoch bei der Übermittlung von Informationen an den Zoll, sofern dies erforderlich ist.

(Für Kunden aus den Vereinigten Staaten sind die Zölle kostenlos, wenn der Importwert unter $ 800 USD liegt)

Sie können uns kontaktieren durch Info@mesonart.com. Wir werden Ihnen gerne helfen.