Wir bei Mesonart sind der Meinung, dass Kunst in Ihrem Zuhause inspirierend, nahtlos und sorgenfrei sein sollte. Unsere Rückgabe- und Umtauschbestimmungen sind klar und einfach gestaltet, damit Sie mit Vertrauen sammeln können.
Rückgabe und Umtausch
Rückgabe und Umtausch
Unser Qualitätsversprechen für Kunstwerke
Jedes Mesonart-Kunstwerk ist ein originales, handgemaltes Ölgemälde auf Leinwand. Subtile Abweichungen sind Teil der Authentizität, die jedes Werk einzigartig macht.
Obwohl alle unsere Künstler die gleiche Vorlage verwenden, kann es aufgrund der Natur handgemalter Kunstwerke zu leichten Unterschieden in der Pinselführung, Farbmischung und persönlichen Interpretation kommen. Wir bemühen uns jedoch sehr, dass Ihr Werk Ihren Erwartungen entspricht, und unser Künstler wird das Gemälde auf der Grundlage Ihrer Rückmeldung entsprechend anpassen.
Wenn das Kunstwerk, das Sie erhalten, nicht mit dem Gemälde übereinstimmt, das wir vor dem Versand gemeinsam bestätigt haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Schutz gegen Versandschäden
In dem seltenen Fall, dass Ihr Gemälde beschädigt bei Ihnen ankommt, sorgen wir für einen kostenlosen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Bitte teilen Sie uns Fotos des Schadens und der Verpackung mit, damit wir Ihnen umgehend helfen können.
Richtlinie für individuelle Kunstwerke
- Kundenspezifische Farben oder Größen können nach der Lieferung nicht mehr zurückgenommen werden.
- Bei Stornierungen vor dem Versand wird eine Materialgebühr von $100 erhoben.
Jedes individuelle Kunstwerk wird exklusiv für Sie angefertigt. Da diese Werke nicht weiterverkauft werden können, bitten wir Sie um Ihr Verständnis.
30-Tage-Rückgabe-Garantie
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe beantragen, egal aus welchem Grund. Wenn Sie einen Artikel mit einem Qualitätsproblem oder beschädigt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an uns, damit wir Ihnen helfen können. Bitte kontaktieren Sie uns. Sobald wir dies bestätigt haben, werden wir Ihnen so schnell wie möglich einen neuen Artikel zusenden.
Wichtige Rückgabebedingungen
- Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden.
- Nach der Genehmigung haben Sie 14 Tage Zeit, das Kunstwerk zurückzusenden.
- Die Kunstwerke müssen sich im Originalzustand befinden und sicher verpackt sein, am besten in der Originalverpackung.
Haben Sie Ihre Meinung geändert?
Wir verstehen, dass ein Kunstwerk nicht immer zu Ihrem Raum, Stil oder Maßstab passt. Sie können Ihr Kunstwerk innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden, wobei die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden. Wenn Sie das Kunstwerk in seinem Originalzustand erhalten, wird Ihnen der volle Betrag umgehend zurückerstattet.
Tipp: Bitte verpacken Sie das Kunstwerk sorgfältig, um einen sicheren Rückversand zu gewährleisten.
Unterstützung nach dem Kauf:
Ihre Bestellnummer hat normalerweise das Format "HW + 5 Ziffern".
- Ende der Bestellung in 1/2/3 - Bearbeitet von June(order@mesonart.com)
- Bestellung endet in 4/5 - Bearbeitet von Lynn(lynn@mesonart.com )
- Bestellung endet in 6/7
- - Bearbeitet von Tina(tina@mesonart.com)
- Bestellung endet in 8/9/0
- - Bearbeitet von Ming(email@mesonart.com)
Für Sondergrößen oder Auftragsarbeiten wenden Sie sich bitte an unseren Kunstberater: info@mesonart.com
Für weitere Anfragen rufen Sie bitte an: +1(346)541-5255