Resi e cambi

Noi di Mesonart crediamo che portare l'arte a casa vostra debba essere fonte di ispirazione, senza soluzione di continuità e senza preoccupazioni. La nostra politica di restituzione e cambio è stata concepita con chiarezza e semplicità, in modo che possiate collezionare con fiducia.

La nostra promessa di qualità delle opere d'arte

Ogni opera Mesonart è un dipinto a olio su tela originale, realizzato a mano. Le sottili variazioni fanno parte dell'autenticità che rende ogni opera unica.

Sebbene tutti i nostri artisti seguano gli stessi riferimenti, a causa della natura delle opere d'arte dipinte a mano, possono talvolta verificarsi lievi differenze nella pennellata, nella sfumatura dei colori e nell'interpretazione personale. Detto questo, ci impegniamo a garantire che l'opera corrisponda alle vostre aspettative e il nostro artista modificherà il dipinto di conseguenza in base al vostro feedback.

Se l'opera d'arte ricevuta non corrisponde al dipinto confermato di comune accordo prima della spedizione, il cliente ha diritto a un rimborso completo.

Protezione contro i danni di spedizione

Nel raro caso in cui il dipinto arrivi danneggiato, organizzeremo una sostituzione gratuita o forniremo un rimborso completo.

Vi preghiamo di condividere le foto del danno e dell'imballaggio in modo da potervi assistere tempestivamente.

Politica sulle opere d'arte personalizzate

• I colori o le dimensioni personalizzate non sono restituibili dopo la consegna.
• Le cancellazioni prima della spedizione sono soggette a una tassa di 100 dollari per il materiale.

Ogni opera personalizzata è realizzata esclusivamente per voi. Poiché queste opere non possono essere rivendute, apprezziamo la vostra comprensione.

Garanzia di restituzione di 30 giorni

È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo. Se si riceve un articolo con un problema di qualità o danneggiato, si prega di contattarci tempestivamente per ricevere assistenza. Contattateci. Una volta confermata la richiesta, vi invieremo al più presto un nuovo articolo.

Condizioni importanti per la restituzione

• Le richieste di restituzione devono essere presentate entro 30 giorni dalla consegna.
• Una volta approvata, avete 14 giorni di tempo per restituire l'opera d'arte.
• L'opera d'arte deve essere in condizioni originali e imballata in modo sicuro, possibilmente nella sua scatola originale.

Avete cambiato idea?

Siamo consapevoli che un'opera può non essere sempre adatta al vostro spazio, stile o scala. È possibile restituire l'opera d'arte entro 30 giorni dalla consegna, con spese di spedizione a carico del cliente. Una volta ricevuta nelle sue condizioni originali, verrà prontamente emesso un rimborso completo.

Suggerimento: imballare l'opera d'arte con cura per garantire un trasporto sicuro fino a noi.

Assistenza post-vendita:
Il numero d'ordine è solitamente nel formato "HW + 5 cifre".

• Fine dell'ordine in 1/2/3 - Manipolato da June(order@mesonart.com)
• Ordine che termina in 4/5 - Manipolato da Lynn(lynn@mesonart.com
)
• Ordine che termina in
6/7
• - Manipolato da Tina(tina@mesonart.com)
• Ordine che termina in
8/9/0
• - Manipolato da Ming(email@mesonart.com)

Per dimensioni personalizzate o dipinti su commissione, si prega di contattare il nostro Consulente d'arte: info@mesonart.com

Per qualsiasi altra richiesta, chiamare: +1(346)541-5255