Mesonartでは、ご自宅にアートを飾ることは、感動的で、シームレスで、心配のないものであるべきだと考えています。当社の返品・交換ポリシーは明瞭かつシンプルに設計されていますので、安心してコレクションしていただけます。
返品と交換
返品と交換
アート作品の品質に関するお約束
Mesonartの作品はすべて、キャンバスに手描きされたオリジナルの油絵です。微妙な違いは、それぞれの作品をユニークなものにしている真正性の一部です。
私たちのすべてのアーティストが同じリファレンスに従っていますが、手描きのアートワークの性質上、ブラシワーク、色のブレンド、および個人的な解釈のわずかな違いが発生することがあります。そのため、お客様のご期待に沿えるよう、アーティストがお客様のご意見をお伺いしながら、作品を調整させていただきます。
万が一、お客様のお手元に届いた作品が、発送前にお互いに確認した絵と一致しない場合は、全額返金させていただきます。
配送ダメージ保護
まれに絵画が破損して到着した場合、我々は無料の交換を手配するか、全額払い戻しを提供します。
我々は迅速に支援することができるように損傷や包装の写真を共有してください。
カスタムアートワークポリシー
- 特注の色やサイズは、納品後の返品はできません。
- 発送前のキャンセルは100ドルの材料費がかかります。
各カスタム作品はお客様のためだけに作られます。これらの作品は再販できませんので、ご了承ください。
30日間返品保証
商品到着後30日以内であれば、理由の如何を問わず返品を承ります。万が一、品質に問題があったり、破損している商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。ご連絡ください。確認後、早急に新品をお送りいたします。
重要な返品条件
- 返品は商品到着後30日以内にお願いいたします。
- 承認後、14日以内に作品をご返送ください。
- 作品はオリジナルの状態で、しっかりと梱包されていることが理想です。
気が変わりましたか？
私たちは、作品が必ずしもお客様のスペース、スタイル、規模に合わない場合があることを理解しています。作品到着後30日以内であれば、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
ヒント：作品を安全に返送するため、丁寧に梱包してください。
アフターセールス・サポート：
ご注文番号は通常「HW + 5桁」の形式です。
- 注文終了 in 1/2/3 - Handled by June(order@mesonart.com)
- Order ending in 4/5 - Handled by Lynn(lynn@mesonart.com )
- Order ending in 6/7
- - Handled by Tina(tina@mesonart.com)
- Order ending in 8/9/0
- - Handled by Ming(email@mesonart.com)
Custom sizes or commissioned paintings, please contact our Art Consultant:info@mesonart.com
For any other inquiries, please call：+1(346)541-5255