配送

作品はどのように梱包されますか？

MesonArt の作品はすべて、標準化されたプロフェッショナルなプロセスに従って、心を込めて梱包されます。お客様の作品が貴重なものであることを知っていますので、お客様の手元に届くまで安全に保管できるよう、いくつかの梱包方法を考案しました：

段ボール箱に入れて発送

ストレッチングや額装された大きな作品には、丈夫で保護性の高いダンボール箱を使用します。各作品は十分な緩衝材で支えられているため、安全で平らな状態で届き、すぐに飾ることができます。

木箱に入れて発送

小さな引き伸ばし作品や額装作品、または非常に大きく重い作品には、特注の木枠を使用します。これらの木箱は、世界的な美術品輸送のために設計され、厳重に密封され、輸送中作品がしっかりと固定されるような材料で梱包されています。

筒に入れて発送

キャンバスのみのご注文の場合、作品はへこみにくいチューブに巻かれた状態で届きます。この方法は、特大サイズの作品には特に安全で、送料も安く抑えることができます。キャンバスがお手元に届きましたら、お近くの額縁店で簡単にストレッチング（木製のストレッチャー・バーに張ること）や額装をしてもらうことができます。

紙の作品の場合は、到着後そのまま額装業者に送り、プロの手で丁寧に広げてもらうことを強くお勧めします。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

配送にかかります：通常、FedExまたはDHLで5～7営業日です。また、世界中への配送は無料です！

• アメリカ：追加料金は必要ありません。
• その他の国/地域輸入関税、消費税、通関手数料は受取人の負担となります。これらは通常、作品の申告価格の1％から10％の範囲内で、お住まいの地域の税関当局によって決定されます。該当する場合、配送業者（DHL、FedEx、またはUPS）は、配達時または配達前に、お支払いのための通関請求書をお渡しします。

制作時間 各絵画は、私たちのプロのアーティストの一人が手描きするために約1〜2週間かかります。

制作過程では、アーティストが制作途中の写真やビデオを共有します。ご納得いただけるまで、色合いや濃淡の変更など、調整をお願いすることができます。最終版をご承認いただいてから、作品を発送いたします。

確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。そのような場合、迷惑メールフォルダに絵画確認メールが見つからない可能性があります。あなたは記事の下部にある連絡先情報を使用して私達に直接連絡することができます。

また、注文番号「HW＋5桁」で検索して、確認メールが届いているかどうかを確認することもできます。

配送は誰が行うのですか？

お客様のお住まいの地域や作品の大きさにもよりますが、FedEx、DHL、TNTなどの信頼できる運送業者と連携しており、時には特別に大きな作品のための美術品専門の配送業者もあります。

どの国に配送していますか？

ニューヨークでも、ドバイでも、あるいは小さな島でも、お客様のお住まいがどこであっても対応いたします。もしご不明な場合は、ご連絡ください。

送料はいくらですか？

どこにお住まいでも、送料は常に価格に含まれています。

作品の配送には保険がかかりますか？

はい！MesonArtではすべての配送に保険をかけています。隠された料金やサプライズはありません。

複数の作品を購入した場合、同時に配送されますか？

ほとんどの場合、そうです。可能な限り、複数の作品を一緒に発送しますので、同時に届きます。

他の国や人に作品を届けてもらうことはできますか？

もちろんです。ご注文時にご指定いただいた住所にお届けします。通常は、ご指定の受取人とお届け日を調整します。プレゼントやサプライズの場合は、その旨をお知らせください！