通常、ご注文後1～3週間でお手元に届きます。数量注文の場合は、Info@mesonart.com までご連絡いただき、正確な期間をご確認ください。

作品はMesonartによって梱包され、標準化された梱包プロセスに従っています。

チューブ入り(キャンバスのみ)の作品は、高品質の硬質紙管に巻かれて届きます。この方法は、特大サイズの作品には特に安全で、送料も安くなります。ロール状に巻かれた作品は、到着後、簡単にストレッチング（キャンバス作品の場合、木製のストレッチャー・バーにかけるなど）、または地元の額装業者に額装してもらうことができます。紙で描かれた作品は、ご到着後、額装業者に直接お送りいただき、専門家による丁寧な仕上げをしていただくことを強くお勧めします。

段ボール箱で発送(小さなサイズの作品は、引き伸ばし/額装付き)の作品は、頑丈でしっかりと保護された段ボール箱に入れて平らな状態で発送されます。作品の発送は、当社の非常に高い基準に従って行われます。作品がメソナートからお客様のご自宅に届くまで、できる限り安全な旅ができるよう、たくさんのサポートが梱包された状態で届くことをご期待ください。

木箱に入れて発送(大きなサイズの作品は、ストレッチ/フレーム付き)の作品は木枠に入れて発送します。大きなアート作品は、世界中にアートを輸送するために作られた非常に頑丈な木箱に入れて発送されます。木箱の中には、輸送中に作品がしっかりと固定されるよう、当社の厳格なガイドラインに適合した梱包材が入っており、厳重に密封されます。

発送後の注文の変更はできません。ご注文の変更が必要な場合は、下記までご連絡ください。 Info@mesonart.com までご連絡ください。

はい、商品が発送されていない限り可能です。以下の連絡先までご連絡ください。 Info@mesonart.com またはアカウントにログインしてください。

はい。

私たちは、DHL、フェデックス、UPSを使用しています。

お届け先にかかわらず、送料は料金に含まれています。

もちろんです！Mesonartが作品の輸送を手配し、保証します。ご心配はいりませんし、隠れた費用もかかりません。

ご注文時にご指定いただいた住所にお届けします。一般的には、作品を受け取られる方と、ご指定のお名前でお届け日を設定します。サプライズやプレゼントの場合はお知らせください！

返品・交換は無料です。

- 返品は全額返金、交換は購入時と同じように簡単です。

- 私たちは幸せなお客様を望んでいます！どのような理由であれ、あなたが受け取った絵が気に入らない場合は、それの受領後30日以内に元のパッケージと状態でそれを返すことができます。ご連絡ください Info@mesonart.com

返品された商品を受け取ってから、最大で以下の時間がかかります。 3 営業日かかります。 PayPalアカウントをお持ちのお客様へPayPalアカウントに取引が表示されるまで、最大3営業日かかります。 クレジットカードによる返金の場合。 7-14 取引が完了するまでの営業日

私たちは非常に慎重にすべての絵画を強力な紙管に梱包し、通常、それは安全に到着します。しかし、時には、それが破損して到着する可能性がありますので、非常に重要です！宅配便の前でパッケージを解凍し、それが破損している場合は、以下の手順に従ってください：

宅配便の配達員に、送り状に "商品が破損しています "などと書いてもらうよう依頼してください。お客様と宅配業者の双方が破損を確認した後、荷物を保管することができます。

破損したパッケージ（そのすべての側面）と絵画の損傷の写真を私に取ってください。

宅配便の配達員が荷物を玄関に置いただけで、配達員の前で損害の確認ができない場合は、NO.1を無視して、上記のNO.2を行ってください。

問題が解決するまで、破損した絵画と荷物を保管してください。

現在、Visa、MasterCard、Discover、American Express がご利用いただけます。 PayPalでのお支払いも可能です。

PayPal のアカウントを持っていません。どうすればいいですか？

PayPal アカウントがなくても、PayPal 経由でカード決済できる場合があります。方法は以下の通りです：
1) PayPalでチェックアウトをクリックすると、PayPalにリダイレクトされます。PayPalアカウントでの支払いを選択する代わりに、「デビットカードまたはクレジットカードで支払う」を選択します。
2) 請求先とクレジットカード情報を入力する画面が表示されます。
3) PayPalから領収書をお送りしますので、Eメールアドレスを入力してください。
4) [続ける] をクリックして Mesonart に戻ります。メソナートで注文を送信をクリックするまで、お支払いは送信されません。

ご注文商品がお届け先の国に到着すると、現地のガイドラインが適用され、ご注文商品に輸入税や関税がかかる場合がありますのでご注意ください。これらの税金や関税は購入価格には含まれておらず、お客様の負担となります。ただし、該当する場合は、必要に応じて税関との情報伝達をサポートいたします。

(米国のお客様の場合、輸入価格が800米ドル未満の場合、関税は無料です)

あなたはを通して私達に連絡することができます Info@mesonart.com.私達はあなたを助けて幸せである。