返品と交換

Mesonartでは、「これで十分」とは考えていません。お客様の購入体験が特別なものであることを望んでいます。

アートワークの品質:公式サイトのプロモーションと異なる場合は、全額返金いたします。

配送ダメージ:輸送中に破損した場合は、無料交換または全額返金を受けることができます。

特注の色やサイズのためのアート返品ポリシー

カスタマイズされた色やサイズのアートは、絵画を受け取った後、返品は受け付けません。
返品には発送前に100ドルの材料費が必要です。

すべてのお客様に30日間の ノーリスク返金保証 をお付けしております。返品にかかる運賃はお客様のご負担となります。

返品依頼を受理するためには、以下の事項が必要です：

• 作品を受け取ってから30日以内であること。
• 作品が到着したときと同じ状態であり、適切な梱包がされていること。
• 払い戻しの対象となるためには、作品は元の梱包で返送されるよう注意深く準備されている必要があります。
• そのため、受け取った作品を開梱する際には十分ご注意ください。

到着した作品が破損していた場合、何が問題であったかをより詳しく知るために、破損箇所の写真をご提出いただくようお願いいたします。

*梱包が不十分であった場合は、可能な限り梱包していただき、保険加入のために必ず写真を撮ってください。

注意：作品受領後30日以内に返品を依頼し、さらに14日以内に返品に応じます。

注：お客様が絵画を受け取った後、ご自宅の空間には適用されません（送料はお客様のご負担となります）。

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